외남면 행정복지센터(면장 김동혁)에서는 민원 응대와 처리 과정에서 발생할 수 있는 불친절 개선 및 신속한 민원 처리로 시민이 더 만족하는 민원행정 ‘더 서비스’ 추진의 첫 걸음으로 지난 주말 민원 업무 위주로 책상을 재배치했다.

당초 면민들이 각종 민원 및 상담을 받기에는 다소 불편한 복잡한 책상 배치였으나, 이번 책상 재배치를 통해 담당별 업무 연관성을 고려하여 모든 직원들의 책상을 민원인을 향하도록 배치하였으며 쾌적한 환경 조성을 위한 대청소도 실시했다.

김동혁 외남면장은 “이번 민원업무 위주의 책상 배치를 통해 민원환경을 더 밝고 편리하게 바꾼 만큼 더 따뜻하고 친절한 민원 맞이를 위해 월 1회 이상 직원 친절 교육을 실시하고, 전 직원이 자신의 업무에 대하여 전문가가 되어 더 신속하고 정확한 민원 처리를 할 수 있도록 업무연찬에도 만전을 기하도록 최선의 노력을 하겠다”고 말했다.

대한연합방송 hk9044@hanmail.net

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